Melodia od Serca

Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy

Wersja robocza do weryfikacji prawnej przed publikacją.

1. Czym jest gwarancja 30 dni

Gwarancja satysfakcji to dobrowolne, dodatkowe zobowiązanie sprzedawcy. Nie ogranicza ani nie zastępuje uprawnień, które przysługują konsumentowi na podstawie przepisów prawa (w tym ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o rękojmi i zgodności treści cyfrowych z umową).

2. Termin

Zwrotu można zażądać w ciągu 30 dni od daty zakupu (daty potwierdzenia płatności).

3. Jak zgłosić

• Napisz na adres e-mail podany w zakładce Kontakt, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.
• Krótko opisz, dlaczego prezent nie spełnił Twoich oczekiwań — pomoże nam to ulepszać usługę. Nie jest to warunek zwrotu.

4. Realizacja

Zwrot pełnej zapłaconej kwoty następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od przyjęcia zgłoszenia. Dostęp do pobranych plików oraz strony prezentowej może zostać wyłączony.

5. Ustawowe prawo odstąpienia

Niezależnie od gwarancji, konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po zapłacie, przed rozpoczęciem dostarczania prosimy o wyraźną zgodę i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia — zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gwarancja 30 dni obowiązuje także wtedy.